Perguntas frequentes

Sim. O computador principal da loja funciona normalmente sem internet — vendas, estoque e caixa continuam disponíveis. A internet é usada para gerenciar sua assinatura e baixar atualizações.

Depois dos 14 dias de teste gratuito do GX Profissional, você escolhe assinar um plano pago ou continuar usando o GX Grátis. Nenhum dado é apagado — os recursos apenas se ajustam aos limites do plano escolhido.

Não. Seus dados continuam com você mesmo se não assinar depois do teste ou se cancelar sua assinatura — sua loja passa a usar os limites do GX Grátis, mas nada é excluído.

Todo plano inclui 1 computador principal. Os planos Profissional e Premium também permitem conectar terminais adicionais na mesma rede local (até 2 ou até 4, respectivamente).

O computador principal guarda os dados da sua loja e funciona mesmo sem internet. Os terminais adicionais (nos planos Profissional e Premium) se conectam a ele pela rede local da loja para vender ao mesmo tempo.

Não. Você começa o teste gratuito de 14 dias do GX Profissional sem informar nenhum cartão de crédito.

O suporte é feito em português pelo formulário de contato do site — é o canal oficial para tirar dúvidas e resolver problemas com sua conta ou assinatura.

Sim, quando quiser. O cancelamento é feito na sua assinatura do Mercado Pago; assim que confirmado, sua loja passa a usar os limites do GX Grátis automaticamente — nenhum dado é apagado.

Ainda não. O GX PDV gera comprovante de venda não fiscal. Emissão fiscal não está disponível nesta versão.

Ainda não. TEF e taxas de cartão não estão disponíveis nesta versão.

O GX PDV permite backup manual em todos os planos. Backup automático em nuvem ainda não está disponível.